独家专栏

如何挑选香港金银业贸易场的行员公司

2012年11月30日

香港金银业贸易场的每个电子行员交易商,都有各自的交易平台和服务,投资者也需要仔细挑选。这里客观的列出一些参考标准,投资者可以自行选用。

1 . 要选稳定的交易平台

对投资者来说,在一间合法的公司交易,使用的交易平台是最重要的,数据够不够快、交易平台稳不稳定、会不会经常断线、会不会滑点、一出现问题公司是否能及 时反映,这都是需要重点考虑的因素。建议投资者先用模拟账号试用,认真查看各种功能。开户实盘操作后,先不要投入大笔资金,先用小额交易测试和验证交易平 台的稳定和资料的及时流畅。

2 . 要选服务好的公司

客户服务也是非常重要的一环,低端的客户服务会严重影响投资者的交易,一些交易问题的延误还会带来直接的经济损失。因为经常需要接触客服办理各项手续,在 硬件条件相似的情况下,良好的客户服务是投资者选择公司的首要标准。

首先客服是否能及时响应,如果经常发出一个问题,许久都得不到客服的响应,那就应该心里清楚真遇到什么情况的时候,也不要指望公司能妥善解决了。另一个指 标是客服是否能正确理解问题,投资者经常会遭遇客服答非所问,怎么讲都讲不清楚的情况,生气之余又无可奈何,结果问题还是得不到解决。客服的态度,是否能 够从客户的角度考虑,是否有主动的 服务意识,交谈几个回合就自然见分晓。

现列举一些很差的客户服务,投资者可以自己对比一下:

客服恶意误导,故意缩小杠杆倍数

伦敦金交易的杠杆比例是比较高的,以1手100盎司伦敦金1000美元保证金计,当金价是1800美元每盎司的时候,杠杆比例是180。杠杆比例越高表示 潜在的风险越高,当然相应的,潜在的获利也越高。这个道理大家都懂,保证金交易是以小搏大的交易方式,赚的很快,但也有亏损的风险。偏偏有的公司做着 180倍杠杆的交易,还要说自己是0-100倍杠杆,恶意误导投资者。0-100倍这个范围的上限连实际杠杆的边都沾不到。当被指出这一点的时候,客服会 用各种理由不断狡辩。总之,绝不承认错误。

所以说,投资者对于黄金交易的基本知识也要有所了解,绝不能是一张白纸,否则被人恶意误导了还一无所知。当发现客服恶意误导的时候,要马上在心里敲响警 钟,这表示客服不愿意告知某些真相,试图掩藏真相的公司,无论这个真相是否需要掩藏,都表示这个公司有些不敢拿到太阳底下的东西,投资者就要加倍小心了。

客服缺乏耐心,你是我们的会员吗 ?

有 的客服完全没有服务意识,投资者多问两句就不耐烦了。投资者抱着质疑的心态是完全正常的,也是完全应该的。有的客服不耐烦之后,会问:你是我们的会员吗? 这句话其实含义深远,直接点说就是:你没开户就别来烦我!如果回答说不是,他们就不再理会了,甚至马上结束对话。在这样的公司开户交易,哪怕真的成了会 员,估计也还要受客服的气。

客服态度恶劣,表示这是无关的内容

有的客服只愿意黄金投资者问他们喜欢回答的问题,也就是他们知道如何回答的问题。如果投资者对于交易操作的问题稍微专业一点,深入一点,客服甚至会生硬的拒绝 你,说:“这是无关的内容。”看到这样的回答,真是能让人火冒三丈。试想如果客服的知识准备够充分,业务相关的内容,有什么回答不了的呢?

一个好的客服能让人心情舒畅,一个恶劣的客服能让人愤怒,无论是从投资角度考虑还是心情的角度考虑,都应该挑选具有优质客户服务的公司。

3 . 实地考察

随着香港和中国大陆地区的联系日益紧密,来香港旅游购物也越来越平常。投资者完全可以在来香港旅游购物的时候顺道去各种伦敦金交易公司实地看一看。如果投 资者在其中一间公司进行交易,更要去实地察看一下。往往实地察看胜过各种猜想和描述。从公司的位置、面积大小、前台接待、装修风格、各项设施、员工的精神 面貌、组织架构、整体感觉等都可以获得不少情报,从而帮助自己做出最好的选择。

总的来说,投资者在决定真实交易之前,一定要多方考察,所有听到的信息都要落实和查证。绝对不能在中国内地的伦敦金公司交易,也要避开没有牌照的香港公 司,只有在持有牌照的公司中挑选一个平台和服务好的公司才可以放心交易。文中列举的种种骗局案例,都是真实存在的,投资者甚至可以对照着审核一个网站的可 信度。相信学到这些辨别技巧后,再要被骗,就很困难了。


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