Q1
终身奖赏计划是什么意思?
A
终身奖赏计划为领峰最新推出的会员活动,于2014年8月4日起,所有真实客户的交易手数都可以累计换领奖品/赠金。满20手就可以开始获得奖赏,手数越多奖赏越大,个人奖赏总值超300万港币。奖励活动是领峰诚意回馈客户支持的巅峰之作。我们透过高参与度,实在的奖品,给予客户诚意的回馈。活动无门槛,所有真实客户均自动参加。
Q2
终身奖赏计划跟点差回赠是分开的吗?
A
终身奖赏计划与点差回赠是分开计算的,客户无需担心计划影响点差回赠。终身奖赏计划旨在提高客户的交易乐趣,而点差优惠目的为降低客户的交易成本。领峰贵金属感谢客户一直以来的支持和热爱,不同形式的优惠活动客户可以同时享有。
Q3
什么是领峰贵宾会?怎样成为贵宾?
A
「领峰贵宾会」(以下称为本会)为本公司新成立的会员制度,旨在回馈客户,培养一众忠实用户,现以「终身奖赏计划」作为本会首波活动。凡是开出真实账户之客户,即为本会贵宾,并按照交易量大小依次划分为白银贵宾、黄金贵宾、白金贵宾及钻石贵宾四个等级。而贵宾等级将按照贵宾交易量的递增自动升级,无需另外申请。系统会在每个交易日早上8:00前审核更新客户的交易手数及贵宾等级,客户只要在每日早上8点后登入用户中心即可查看最新情况。
Q4
如何获得参加活动的资格?需要报名吗?
A
客户于本公司开立真实账户,即自动参与终身奖赏活动,无需另外报名。客户只需进行交易,系统将按照客户累计的交易手数划分等级,每个等级各有5阶奖赏,共计20阶。系统会在每个交易日早上8:00前审核更新客户的交易手数及贵宾等级,只要在每日早上8点后登入用户中心即可查看最新情况。
Q5
什么是单一循环可获礼品总值超过300万?是指人民币、美元还是港币?
A
终身奖赏计划采循环制,并按照客户交易量大小分为4个等级。客户从第一级发展至最高等级,所获礼品总值超过300万港币,所有礼品与赠金价值均以港币为单位。当客户累计交易手数已经达到10万手,并领取20个等级的礼品后,余下的手数将重新由第一等级开始累积计算,循环往复。除此外,已成为钻石贵宾的客户仍享有最高等级的其他礼遇。
Q6
活动从什么时候开始的,有截止时间吗?
A
终身奖赏计划开始于2014年8月4日,无活动截止时间。凡于2014年8月4日开市后建仓且平仓的交易单手数会自动累计,累计手数可按等级兑换奖品。领峰诚意回馈真实客户,终身奖赏计划将持续有效。
Q7
累计交易手数是怎么算的?如何查询自己有多少累计交易手数?
A
终身奖赏计划采用累计的方式。比如20手对应200港币的奖品,40手对应250港币的奖品,客户达到20手的交易量即可领取价值200港币的奖品,再交易20手时,总手数累计达40手便可再领取价值250港币奖品,所获奖品价值达450港币,以此类推,交易越多,奖品越丰厚。
  • 客户可登入用户中心查看累计手数:
  • 1.点击“领峰贵宾会-终身奖赏计划”;
  • 2.点击“累计手数”;
  • 3.在右侧的界面中输入查询的时间段,点击“查询”,就可以查询交易手数累计记录。
Q8
交易伦敦金或伦敦银的手数都计入吗?
A
终身奖赏计划旨在回馈客户,增加客户交易乐趣,并无任何限制。所有真实交易,无论金/银都会计算在内,达到20手即可以开始兑换奖品。
Q9
怎样才能领奖?是否有时间限制?
A
客户交易量只要满20手便可开始领奖。兑换奖品的时间没有限制,客户可以累积一定的交易量再领取各个级别对应的奖品。温馨提示:由于奖品将不定期更新,若客户希望兑换到当前看到的奖品,我们建议达到要求后尽早兑换。
Q10
在哪里能看到我有哪些奖赏?怎么领?
A
  • 客户可登入用户中心查看现能兑换之奖品,具体操作如下:
  • 1.登入用户中心点击左侧“终身奖赏计划”;
  • 2.看到“奖赏兑换”显示“待兑换”,表示您的累计交易手数已达到该兑换级别;
  • 3.点击“待兑换”即可查看相应的礼品。
  • 如欲兑换奖品,可按照以下步骤操作:
  • 1.登入用户中心,点击“我的奖赏”版块的“立即兑换”或点击左侧选单“领峰贵宾会““终身奖赏计划““奖赏兑换“,进入到奖赏兑换页面;
  • 2.点击“待兑换”进入选择礼品的页面;
  • 3.在需要兑换的礼品点击“确认兑换”,仔细阅读并同意弹出窗口中的会员条款后点击“确认提交”;
  • 4.在“再次确认”的窗口中确认或修改配送地址,最后点击“确认兑换”即可完成兑换礼品。
Q11
如交易手数已经累积到100手,可以领几个奖?
A
如客户交易手数达到100手,且未曾领奖,则包括100手之奖励,共可领取5份奖品(总值为200+250+300+350+400=1500港币)。其他等级奖品亦按此类推。
Q12
领奖之后,交易手数会清零吗?
A
终身奖赏计划采用累计方式。在第一次20手至10万手的单一循环内,客户达到对应的交易手数领取奖品后,交易手数将不会清零处理。假如客户已满10万手的交易量,进入计划的第二次循环,剩余的交易手数将从白银贵宾第一阶开始重新累积计算。
Q13
每一等级是否只能领一个奖?是从赠金和三种奖品中四选一?
A
终身奖赏计划为配合客户需求,提供多项选择。每一等级包括三项奖品及赠金共四种,客户可任选其一进行兑换。
Q14
赠金是怎么发放的?可以发到指定的其他账户吗?多久内会到账?能否随时出金?
A
若客户选择兑换赠金,于当天凌晨4:01至隔天凌晨4:00之间提交申请者,系统会在隔天中午12:00前将赠金添加到客户的同名交易账户中,例如:于2014/10/13 4:01~2014/10/14 4:00之间于用户中心申请换赠金后,系统会在10/14 中午12:00前将赠金添加至客户的交易账户,客户不得要求添加至其他账户。客户可以随时取款或继续用于交易。赠金兑换汇率均以添加赠金时领峰官网的"今日汇率"为准。
Q15
申请领奖后,奖品会寄给我吗?我需要支付运费吗?
A
申请兑换白银贵宾及黄金贵宾等级的奖品,本公司会在确认客户兑换礼品仍有存货时,直接通知供货商安排寄送至客户指定的礼品配送地址,寄送奖品的运费由本公司承担,请客户放心兑换,申请领奖后请注意查看礼品供货商的短信提醒。客户也可随时登入用户中心,进入奖赏兑换页面查询最新配送状态,或随时咨询在线客服。
为保障客户之权益,申请兑换白金贵宾及钻石贵宾等级的奖品,须于系统通知待领取之翌日起90日内,由客户本人带同身份证或护照亲临至本公司领取,不另行配送。本公司地址为:香港九龙尖沙咀广东道100号彩星集团大厦19楼全层。
Q16
白金贵宾以上的奖品要到香港领,有限多久内要去领奖吗?
A
为保障客户的权益,白金贵宾和钻石贵宾所兑换的礼品,须于系统通知待领取的翌日起90天内,由客户本人带同身份证或护照亲临本公司领取,不另行配送。本公司地址为:香港九龙尖沙咀广东道100号彩星集团大厦19楼全层。